Beschreibung
Viele Menschen treffen Kaufentscheidungen nicht sofort. Sie informieren sich über verschiedene Quellen und probieren aus, ehe sie sich zum Kauf entscheiden.
Heute kann mithilfe der Digitalen Welt sehr viel von diesen Entscheidungswegen gemessen werden. Welche Customer Journey nutzen Ihre Interessenten und Kunden m/w/d?
Wie können Sie diese effizient und erfolgreich auf dieser Kundenreise begleiten? Wir liefern Antworten darauf.
Sie lernen wie Sie:
- die Customer Journey Phasen definieren, unterscheiden und für Ihre Zwecke nutzen können
- welche sog. Touchpoints für Ihr Vorhaben entlang der Customer Journey sinnvoll sein können
- welche Strategien zur Kommunikation entlang der Customer Journey nutzen können
Der Online Kurs ist gedacht für:
- Menschen jeden Alters, die sich für die Customer Journey für ihr Business interessieren
- Menschen, die sich im Zeitalter der Digitalen Transformation Wettbewerbsvorteile für die Berufliche Tätigkeit sichern möchten
- Menschen, die im Umgang mit PC/Laptop und dem Internet recht sicher sind
- Menschen, die die Freude an neuen Technologien und Möglichkeiten haben
Wie lange dauert der Kurs?
- 4 Termine zu je 90 Minuten (Online Live-Unterricht)
- 1 Termin zur Präsentation des Abschlussprojektes (ca. 45 Minuten Termin wird individuell vereinbart | Online Live-Meeting)
Was ist alles im Kurs dabei?
- Skriptunterlagen
- Übungen
- Teilnahme-Zertifikat
- Urkunde Abschlussprojekt
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